问题现象描述
用户反馈输入正确的WiFi密码后，设备仍显示”无法连接”或”身份验证错误”。此问题多发于新设备初次激活或网络环境变更场景。
密码正确性确认
建议通过以下步骤二次验证：
- 检查大小写锁定状态
- 对比设备标签原始密码
- 尝试网页端修改新密码
设备连接限制
运营商级设备可能存在：
- 终端数量上限（通常5-10台）
- MAC地址过滤功能
- 黑名单误操作拦截
固件版本问题
过时的固件可能引发协议不兼容：
- ERR_80211_AUTH_FAIL
- WPA_HANDSHAKE_TIMEOUT
网络信号干扰
2.4GHz频段常见干扰源：
- 微波炉等家电设备
- 蓝牙传输设备
- 同频段无线AP
系统解决方案
推荐故障排除流程：
- 执行硬件重启（30秒断电）
- 更新至最新固件版本
- 重置网络设置参数
- 联系官方技术支持
密码验证失败涉及硬件、软件、环境等多维因素，建议通过系统化排查流程定位故障源。保留设备日志可为技术人员提供关键诊断依据。
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