一、申请资格确认
北京联通宽带免费续费活动需满足以下条件：当前宽带合约已到期且未办理其他续费套餐，用户近6个月无欠费记录，且账户实名认证信息完整。可通过联通官方APP或拨打10010客服热线查询资格状态。
二、准备所需材料
申请前请准备以下资料：
- 用户身份证原件或电子扫描件
- 宽带合同编号（可在账单或APP查询）
- 当前使用的联通手机号码（需与宽带绑定）
三、在线申请流程
通过联通官网或手机APP办理的步骤如下：
- 登录“中国联通”APP，进入“宽带服务”页面
- 选择“免费续费活动”入口并验证身份
- 填写续费时长（可选12/24个月）
- 提交申请并等待系统审核
四、线下办理方式
携带材料前往北京联通营业厅办理：
- 推荐选择朝阳区三元桥营业厅或西城区金融街旗舰店
- 向工作人员出示身份证与合同编号
- 签署续费协议并领取回执单
五、审核与生效时间
系统将在1-3个工作日内完成审核，成功后续费服务自动生效。续费期间原带宽速率不变，生效后可通过APP“我的套餐”页面查询新合约周期。
六、常见问题解答
Q：如何查询是否续费成功？
A：登录联通APP查看“业务办理记录”或拨打10010按3号键查询。
Q：免费续费是否影响现有附加服务？
A：IPTV、固话等绑定服务将同步延续，但需确认原套餐包含相关功能。
北京联通宽带免费续费提供线上线下双渠道办理，用户根据自身需求选择便捷方式即可。建议优先使用官方APP完成自助申请，若遇系统审核延迟可联系专属客户经理协助处理。
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