一、办理条件及申请材料
400电话仅限企业、个体工商户（需具备营业执照）及事业单位申请，个人无法办理。办理时需提供以下材料：
- 加盖公章的营业执照副本复印件
- 法定代表人身份证复印件（正反面）
- 经办人身份证及授权委托书（非法人办理时）
二、400电话办理流程
- 选择服务商：通过运营商官网或授权代理商咨询套餐
- 选号签约：根据话务量选择号码（普通号/靓号）及套餐年限
- 提交材料：在线上传加盖公章的营业执照和身份证扫描件
- 预存话费：按套餐标准完成费用支付
- 功能设置：配置IVR语音导航、呼叫转接等增值服务
三、收费标准与套餐选择
费用包含三部分：
- 套餐费：年费360元起，三年套餐低至598元/年
- 通话费：主被叫分摊制，企业承担0.08-0.3元/分钟
- 增值服务费：语音导航500元/2年，录音功能360元/年
| 类型 | 年费范围 | 适用企业 |
|---|---|---|
| C类普通号 | 688-1500元 | 小微企业 |
| B类优质号 | 3688元/3年 | 中型企业 |
| A类靓号 | 4888元/3年起 | 大型企业 |
四、使用注意事项
- 严格用于营业执照许可范围内的业务
- 通话录音需定期备份，保存期不少于6个月
- 号码变更需提前30天提交申请
五、常见问题解答
Q：个体工商户能否办理？
A：持有营业执照的个体工商户可申请，需与其他企业提供相同资质材料
Q：号码多久生效？
A：材料审核通过后1-3个工作日内开通
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