一、套餐简介与适用场景
中国移动8元保号套餐包含两种基础选项：30分钟通话或100MB流量（二选一），月租仅需8元。该套餐适合以下三类用户：备用卡需长期保留号码、通话/流量需求较低人群、合约到期需更换低价套餐的消费者。
二、办理条件清单
需满足以下全部条件方可办理：
- 号码处于正常使用状态，无欠费或黑名单记录
- 未提交携号转网申请或存在待处理业务
- 名下无宽带、副卡、亲情号等关联业务
- 当前套餐合约已到期且无未生效优惠活动
- 非特殊号码（如靓号）
三、线上办理步骤
- 下载官方版中国移动APP（非地区定制版本）
- 登录后进入「我的」-「套餐办理」页面
- 搜索栏输入「套餐变更」或「自由选套餐」
- 选择「8元自由选套餐」并根据需求选择通话/流量版本
- 提交申请后系统将自动取消原有合约套餐
四、电话办理流程
拨打10086按以下步骤操作：
- 转接人工客服后明确声明办理需求
- 当客服拒绝时，应强调号码将不再使用需立即保号
- 引用工信部2018年相关规定要求办理
- 若仍被拒，保留通话记录向工信部申诉
五、特殊场景处理
遇到以下情况需特殊处理：
- 合约未到期：需先解除合约关系，部分情况需支付违约金
- 亲情号绑定：通过APP或营业厅解除绑定后方可办理
- 套餐下架争议：向客服发送工信部规定原文截图
办理8元保号套餐需严格满足准入条件，通过线上APP自助办理最为便捷。当遇到办理阻碍时，引用工信部相关条例可有效推动业务办理。建议用户在套餐生效后及时检查已订业务，确认无遗留合约关系。
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