套餐服务内容
中国移动8元保号套餐包含以下基础服务：
- 月租费用：8元/月
- 可选资源：30分钟国内通话或100MB国内流量（二选一）
- 超出部分资费：通话0.25元/分钟，流量0.29元/MB
- 其他权益：支持4G/5G网络、VoLTE高清通话
办理条件
需满足以下条件方可办理：
- 号码处于正常状态且无欠费
- 无未生效的合约套餐或宽带绑定
- 未提交携号转网申请
- 非特殊号码（如靓号）
线上办理流程
- 下载并登录中国移动APP
- 进入「我的」-「在线客服」发送“人工”触发人工服务
- 发送“办理8元保号套餐”并说明需求
- 根据客服指引完成身份验证
- 等待次日专员电话确认
客服电话办理
拨打10086转人工服务：
- 直接要求办理“8元自由选套餐”
- 如遇拒绝，可引用《电信条例》规定要求办理
- 保留通话录音作为投诉依据
线下营业厅办理
携带身份证至营业厅：
- 现场签署套餐变更协议
- 确认原套餐合约已到期
- 要求即时生效避免二次确认
注意事项与技巧
办理过程中需注意：
- 首次办理可能需人工审核，建议工作日上午联系
- 若客服推诿，可声明向工信部投诉
- 办理后次日需在APP确认业务状态
- 国际漫游功能需提前单独开通
8元保号套餐作为运营商最低消费方案，兼顾号码保留与基础通信需求。通过线上渠道办理效率最高，若遇阻碍可援引工信部规定维护权益。建议办理前确认无绑定服务，并留意次月生效时间节点。
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