一、业务说明
99套餐停机保号服务允许用户暂停套餐服务并保留原号码，期间每月仅需缴纳保号费。该服务适用于需要长期外出或暂时停用套餐的用户。
二、办理方式
线上办理
- 中国电信APP：登录后进入「服务」-「办理」-「停机保号」提交申请
- 短信办理：发送
SJTJ至10001完成办理 - 官网办理：通过网上营业厅「业务办理」栏目操作
线下办理
- 携带身份证原件至电信营业厅办理
- 拨打10000转人工客服协助办理
三、收费标准
| 项目 | 费用标准 |
|---|---|
| 保号月租 | 5元/月（按自然月收取） |
| 临时通信费 | 停机期间产生的通话/流量另行计费 |
四、注意事项
- 办理前需结清所有欠费
- 保号期间不可办理套餐变更
- 最长保留期限为6个月
- 复机当月收取完整月租费
通过线上线下多种渠道均可办理停机保号，建议优先选择APP或短信办理。每月5元的保号费可有效降低停机期间的成本支出，但需特别注意保留期限和复机规则。
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