一、确认宽带到期时间
登录北京联通网上营业厅或拨打10010客服热线，查询宽带合约到期日，建议在到期前15天办理相关手续。
二、办理不续订的渠道
- 线上办理：通过联通手机APP选择”宽带解约”服务
- 线下办理：携带身份证原件至指定营业厅填写《宽带终止服务申请表》
- 电话办理：致电专属客户经理确认解约事宜
三、设备归还流程
需归还的设备包括：
- 光猫及电源适配器
- IPTV机顶盒（如已领取）
- 配套的网线及分线器
四、费用结算说明
| 项目 | 处理方式 |
|---|---|
| 未使用月费 | 次月15日前原路退还 |
| 设备押金 | 验收后3个工作日内退还 |
五、注意事项
提前关闭自动续费功能，保留业务受理单直至收到解约确认短信，逾期未归还设备将收取滞纳金。
建议用户通过官方渠道办理解约，妥善处理设备归还并确认费用结算，避免产生额外费用或信用记录影响。
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