1. 检查网络基础设置
首先确认车载WiFi功能已开启，建议在车机系统设置中执行以下操作：
- 核对WiFi名称与密码是否匹配，注意区分大小写
- 检查APN设置是否选择「中国移动物联网」而非默认端口
- 将设备靠近信号源(1米内)测试连接质量
2. 重启设备与系统更新
执行硬件复位操作后，需检查软件版本：
- 同时重启车机系统与移动设备
- 在设置菜单查看OTA更新状态
- 2018年后生产的部分车型需升级至V2.3以上版本
3. 验证SIM卡与流量状态
针对采用独立SIM卡的车载设备：
- 检查SIM卡安装方向与接触状态
- 通过车机系统查询剩余流量
- 尝试切换手机热点进行替代测试
4. 优化硬件连接环境
排除物理环境干扰因素：
- 确保车辆蓄电池电压＞12V
- 检查无线天线安装位置(A柱/中控区)
- 移除可能产生干扰的行车记录仪等设备
5. 专业级故障处理建议
当基础排查无效时：
- 使用ODIS诊断系统读取故障码
- 检查CAN总线通信状态
- 联系4S店进行TCU模块检测
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