检查网络信号强度
当车机显示已连接随身WiFi却无法上网时，首先应检查信号强度。建议将车辆移动至开阔区域，确保随身WiFi与车机之间无障碍物遮挡。若信号强度低于2格，可能无法建立有效连接。
- 使用手机检测随身WiFi的实际信号强度
- 避免在隧道、地下车库等封闭空间使用
- 尝试将随身WiFi靠近车机中控区域
验证网络连接配置
在车机系统中执行以下设置检查：
- 进入WLAN设置界面，选择「忘记网络」后重新连接
- 确认输入的SSID和密码与随身WiFi完全一致（区分大小写）
- 检查是否误启用了静态IP设置，建议切换为DHCP自动获取
部分车型需特别注意网络端口设置，如大众车型应确认是否为「中国移动物联网」专用端口。
排查账户与流量状态
登录随身WiFi管理后台，重点核查：
- 剩余流量是否已耗尽（显示0MB时需充值）
- 套餐有效期是否过期
- 是否触发运营商限速阈值
重启设备与系统更新
执行硬件重启流程：
- 关闭车机电源等待30秒后重启
- 长按随身WiFi电源键10秒强制重启
- 检查车机系统是否有待安装的软件更新
检查硬件与外部因素
当常规排查无效时需检测硬件状态：
- 检查SIM卡是否正常插入且未损坏
- 测试其他设备连接该随身WiFi是否正常
- 确认车载天线安装位置是否合规（推荐A柱或中控区域）
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