一、业务定义
停机保号服务允许用户暂停使用通信功能但保留号码所有权，适用于短期停用号码的场景。三大运营商均提供该服务，停机期间不可使用通话、短信及流量功能。
二、办理方式
2.1 中国移动
- 拨打10086转人工办理
- 登录中国移动APP办理
- 线下营业厅携带身份证办理
2.2 中国联通
- 中国联通APP「停机保号」入口
- 发送短信指令到10010
- 拨打10010转人工服务
2.3 中国电信
- 发送短信SJTJ到10001
- 电信营业厅APP在线客服办理
- 拨打10000转人工服务
三、资费说明
| 运营商 | 月费标准 | 其他费用 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 5-30元 | 按套餐类型浮动 |
| 中国联通 | 5元 | 预付费0.15元/天 |
| 中国电信 | 5元 | 增值业务照常收费 |
四、注意事项
- 移动停机保号最长保留6个月
- 联通用户需在12个月内复机
- 办理前需结清欠费
- 靓号用户受协议期限制
五、复机流程
中国联通用户可通过APP完成人脸识别复机，移动用户需拨打10086或登录APP操作，电信用户发送指定短信指令即可恢复服务。
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