一、销户前准备事项
办理冰淇淋套餐主副卡销户前，需确认以下信息：检查主副卡是否处于正常使用状态，确保无欠费或停机情况；备份副卡关联的云存储、定向流量等业务数据；确认主卡持有人的身份证原件在有效期内。
二、副卡销户操作流程
根据运营商规定，主副卡销户需先完成副卡注销。具体操作方式包括：
- 线上办理：登录运营商APP，在「副卡管理」中选择目标副卡提交退订申请，通过人脸识别完成身份验证；
- 线下办理：携带主卡身份证及副卡SIM卡到营业厅，签署销户协议后由工作人员处理；
- 电话办理：拨打运营商客服热线，提供主卡身份信息完成副卡解约。
三、主卡销户办理步骤
副卡成功注销后，主卡销户可通过以下途径办理：
- 通过运营商官网「套餐管理」提交销户申请，需上传身份证正反面照片；
- 在手机APP销户专区完成人脸识别验证，系统将在3个工作日内审核；
- 线下营业厅办理需结清套餐合约期内的所有费用。
四、注意事项说明
合约期内销户可能产生违约金，具体金额以运营商公示为准；副卡注销后其专属流量包等附加服务自动终止；建议在月初办理避免产生整月套餐费用。
五、常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 副卡未注销能否办理主卡销户 | 必须优先注销副卡，否则系统会提示关联业务未解除 |
| 异地能否办理销户 | 支持线上全国通办，线下需在归属地营业厅办理 |
冰淇淋套餐主副卡销户需遵循「先副后主」原则，通过线上渠道可快速完成身份验证和业务解约。建议优先使用运营商官方APP办理，若遇合约期限制或系统异常，可结合线下渠道补充办理。
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