一、流程查询方法
查询广电靓号转让流程可通过以下三种方式：
- 访问「中国广电营业厅」APP的「业务指南」模块
- 拨打官方客服热线10099转人工服务
- 通过微信小程序搜索「中国广电营业厅」查看公告栏
线下营业厅支持实时查询业务办理状态，建议提前通过APP查看网点排队情况。
二、线上选号指南
广电靓号线上选择流程包含四个步骤：
- 进入微信/支付宝小程序「中国广电营业厅」或下载官方APP
- 在「靓号优选」专区选择归属地及号码类型
- 查看套餐详情并确认合约优惠条款
- 完成实名认证后等待京东快递上门送卡
特殊号码需线下核验身份信息，线上仅展示可售资源。
三、过户操作步骤
靓号转让需双方共同完成五个关键步骤：
- 新旧机主携带证件原件至指定营业厅
- 填写《号码使用权转让协议》并确认套餐状态
- 结清历史欠费及违约金（如有）
- 签署书面协议并留存证件复印件
- 领取过户凭证完成系统信息变更
四、材料准备清单
必备材料包括：
- 新旧机主身份证原件（临时身份证需配合户口簿）
- 待过户SIM卡实体卡片
- 结清欠费凭证（六个月以内缴费记录）
- 单位用户需提供加盖公章的营业执照
五、注意事项说明
关键注意要点：
- 特殊号码需提前确认过户限制条款
- 企业担保入网号码需法人代表到场
- 线上预约办理需等待1-3个工作日审核
- 过户后原增值业务需重新签约
工作时间为工作日9:00-18:00，节假日部分网点暂停服务。
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