一、套餐变更核心渠道
广电用户可通过以下三种方式办理套餐变更：
- 官方APP办理：登录中国广电APP，依次点击【分类】→【办理】→【套餐变更】完成实名认证
- 微信快捷通道：通过”中国广电营业厅”小程序，在”全部”功能中选择套餐变更入口
- 线下服务网点：携带身份证原件至广电营业厅，工作人员将协助完成靓号套餐升级
二、靓号专属资费解析
广电针对靓号用户提供分级资费体系：
- 基础版：保留号码最低消费，含2GB通用流量+100分钟通话
- 尊享版：叠加5G极速服务，赠送视频彩铃等增值业务
- 定制版：根据消费记录智能匹配套餐组合
| 类型 | 月费 | 流量 | 通话 |
|---|---|---|---|
| 基础版 | ￥38 | 2GB | 100分钟 |
| 尊享版 | ￥128 | 30GB | 500分钟 |
三、智能办理操作指南
线上变更需完成以下步骤：
- 退订现有首充活动和增值服务
- 通过人脸识别完成身份核验
- 选择目标套餐并确认生效时间
- 重新参与首充活动保留权益
四、注意事项与风险提示
- 合约期内变更需支付违约金
- 双卡设备需关闭智能切换功能
- 靓号保底消费可能影响资费方案
五、高频问题权威解答
Q：变更后何时生效？
A：次月生效为默认规则，紧急需求可申请即时生效
Q：靓号能否降低资费？
A：需满足最低消费门槛，建议线下协商
通过多渠道协同办理机制，用户可结合靓号特性选择最优资费方案。建议优先使用官方APP完成全流程操作，特殊需求通过线下渠道获得专属服务。
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