虚假优惠宣传套路
广电代理商以”特惠靓号终身保底”为噱头，实则暗藏多重限制条件。所谓”0月租靓号”需绑定最低消费套餐，实际月均支出达39-59元，远高于宣传价格。部分靓号标称的”无限流量”存在限速阈值，20GB后降速至128kbps导致基本功能失效。
| 宣传内容 | 实际条款 |
|---|---|
| 首充50元送120元 | 分12个月返还，中途销户不退还 |
| 靓号终身使用权 | 需承诺36个月最低消费 |
合约期与违约金陷阱
靓号套餐普遍设置12-36个月合约期，提前解约需支付高额违约金：
- 违约金计算标准不透明，最高达套餐费200%
- 参与充值返现活动后销户需退还全部优惠
- 合约期内禁止参与其他优惠活动
隐藏费用叠加机制
用户激活靓号后常遭遇隐形扣费，包括：
- 自动开通视频会员等增值服务(月扣5-30元)
- 首月资费按整月收取，无视激活日期
- 靓号服务费未明确告知(10-50元/月)
设备兼容性缺陷
广电700MHz频段导致2023年前生产的设备普遍存在兼容问题：
- iPhone XS及以下机型无法使用
- 部分安卓机型需系统升级才能识别SIM卡
- 室内场景信号衰减率达32%
用户维权困境
据消协统计，仅23%投诉获得全额退款，维权难点包括：
- 电子协议取证困难
- 代理商与运营商相互推诿
- 违约金协商空间不足10%
消费者办理广电特惠靓号时，应重点核查合约细则中的资费恢复机制、违约金计算方式及设备兼容清单。建议办理时全程录像保留凭证，发现异常扣费立即通过工信部12300平台投诉维权。
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