一、注销前的必要准备
办理广电王卡靓号注销前需确认账户状态：通过广电APP查询是否存在未结清费用，靓号用户需特别注意是否存在合约期内的特殊资费条款。需准备身份证原件、SIM卡及最近三个月的缴费凭证，若为合约靓号需额外携带开户协议。
二、广电王卡靓号线上注销流程
通过「中国广电APP」办理的步骤：
- 登录账户后进入「自主销户」模块
- 上传身份证正反面及SIM卡照片
- 人脸识别验证身份信息
- 确认违约金金额（合约期内靓号需支付剩余月费×30%）
- 提交申请后3个工作日内收到短信确认
注意：靓号用户线上注销需通过特殊通道审核，建议提前联系客服开通权限。
三、广电王卡靓号线下注销步骤
前往自营营业厅办理流程：
- 携带身份证原件、SIM卡及合约协议
- 签署《靓号终止服务协议》
- 缴纳违约金（计算公式：剩余月数×月费×30%）
- 领取加盖公章的销户凭证
特殊提示：合约期内的靓号注销需省级系统审批，耗时约3-5个工作日。
四、靓号合约的特殊处理
广电王卡靓号通常附带36个月合约期，提前解约需注意：
- 违约金最高可达套餐总费用的80%
- 靓号回收后需经历180天冷冻期才可二次放号
- 若办理过终端补贴需归还设备或折价赔偿
建议合约到期前15个工作日办理注销，可避免违约金。
五、注销后的注意事项
成功注销后需确认：
- 收到终止服务短信（次月1日生效）
- 原号码90天内不可恢复
- 押金退还需45个工作日
- 及时解绑第三方账户关联
若发现异常扣费，可凭销户凭证向省通信管理局申诉。
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