一、套餐类型与资费标准
天水电信提供三种主流全国流量优惠套餐，均支持跨省使用：
| 套餐名称 | 流量容量 | 月费标准 |
|---|---|---|
| 畅享全国版 | 不限量（达量降速） | 129元/月 |
| 5G尊享版 | 80GB+500分钟 | 99元/月 |
| 星卡流量版 | 30GB定向+10GB通用 | 39元/月 |
阶梯式套餐支持按需叠加流量包，10元/5GB日包可临时补充流量。
二、线上办理指南
推荐通过以下数字渠道自助办理：
- 登录中国电信APP，在业务办理模块选择流量专区
- 关注「中国电信」公众号，通过查询办理-流量服务完成订购
- 官网办理路径：首页→产品→星卡套餐→立即办理
线上渠道支持实时生效，订购后即刻收到短信确认通知。
三、线下办理渠道
天水市辖区的办理网点：
- 秦州区民主东路营业厅（09:00-18:00）
- 麦积区渭滨南路体验店（08:30-19:30）
办理需携带身份证原件，可现场对比融合套餐（含宽带+流量）的优惠方案。
四、套餐变更与退订
套餐生效后如需调整：
- 次月生效：通过APP或公众号提交变更申请
- 即时生效：拨打10000转人工客服完成紧急调整
- 违约金说明：合约期内退订需支付剩余月份20%费用
五、使用注意事项
无限流量套餐包含40GB高速流量，超额后降速至1Mbps。国际漫游用户可通过APP领取7天免费流量包，每日1GB高速流量用尽后按25元/日封顶计费。
通过线上线下多渠道办理体系，用户可灵活选择适合的全国流量套餐。建议新用户优先体验星卡流量版，老用户通过融合套餐获取宽带+流量的组合优惠。办理时需特别注意套餐生效时间和超额资费规则，保障通信权益。
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