一、注销前必要准备
- 确认卡内无任何欠费，通过中国广电APP查询并结清账单
- 解除号码绑定的第三方服务（如银行账户、社交平台等）
- 准备身份证原件及福兔卡实体卡片（线下办理需携带）
- 靓号用户需核查合约期限，提前解约需支付违约金
二、线上注销操作流程
通过中国广电官方渠道进行线上注销：
- 登录中国广电APP，进入业务办理-销户模块
- 上传身份证正反面照片并完成人脸识别验证
- 填写销户原因及接收验证码的手机号
- 提交申请后等待1-3个工作日审核
三、线下柜台办理指引
全国广电营业厅支持靓号异地注销，具体流程包含：
- 签署《靓号销户特别协议》确认违约责任
- 现场核验机主身份证原件及卡片信息
- 缴纳未履行合约期的违约金（按剩余月份计算）
- 领取纸质销户回执单作为凭证
四、特殊注意事项
靓号用户需特别注意：
- 合约期内注销需支付违约金=月套餐费×剩余合约月数×30%
- 靓号回收规则：注销后号码将进入90天冷冻期再重新投放
- 若曾参与充值赠费活动，需扣除未消耗的赠费金额
五、注销时效说明
不同办理方式的处理周期存在差异：
- 线上渠道：1.5-3个工作日（材料齐全）
- 线下柜台：2.8-5个工作日（含违约金核算）
- 存在历史欠费：处理周期延长至7-12个工作日
广电福兔卡靓号注销需重点关注合约条款与违约金计算，建议优先选择线上渠道办理。完成所有费用清算并通过身份验证后，用户可在1-12个工作日内完成全流程注销，具体时效取决于办理方式及业务复杂度。保留电子/纸质回执可有效保障权益。
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