一、注销前准备事项
办理移动手机卡注销前需完成以下准备工作：
- 确认手机卡无合约限制或合约已到期
- 结清所有欠费并转移剩余话费（可通过移动之家业务操作）
- 备份重要数据并解绑第三方账户（如支付宝、微信等）
- 准备身份证原件及复印件（非本人办理需额外提供委托书）
二、线上注销操作流程
通过中国移动APP办理的详细步骤：
- 下载最新版中国移动APP并登录账号
- 搜索栏输入”线上销户”进入办理页面
- 完成身份证正反面拍照及人脸识别验证
- 填写话费转移接收号码（可跳过）
- 电子签名确认后提交申请
注意：线上注销需48小时内接听归属地回访电话，否则可能导致注销失败
三、线下营业厅办理步骤
适用于无法线上办理的特殊情况：
- 携带身份证原件前往自营营业厅（推荐大型营业厅）
- 取号排队后向工作人员提出销户申请
- 现场验证身份信息并签署确认文件
- 即时拨打本机号码验证是否提示”空号”
四、注意事项与常见问题
- 合约期内需支付违约金方可提前解约
- 异地注销需确认营业厅权限（2019年后全面开放）
- 注销后保留业务凭证至少6个月
- 虚拟运营商卡需通过专属渠道办理
若遇工作人员推诿，可拨打10086投诉并坚持办理要求
移动手机卡注销已实现线上线下双通道办理，建议优先选择APP自助操作。办理时需特别注意合约状态与话费处理，保留凭证以备后续查询。完成注销后建议销毁SIM卡防止信息泄露。
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