一、注销前准备工作
办理常州网络电话软件注销前需完成以下准备：
- 确认手机号码无欠费且账户余额可处理
- 解除与第三方平台（如微信、支付宝）的绑定关系
- 备份通讯录及重要业务短信记录
建议提前24小时完成业务解绑操作，避免影响后续流程。
二、下载并登录软件
通过应用商店下载常州网络电话所属运营商官方APP（如中国移动/联通），使用需注销的手机号及服务密码登录系统。若忘记密码可通过短信验证码重置。
三、进入销户功能页面
具体操作路径为：
- 点击APP首页「更多」选项进入服务大厅
- 选择「号卡服务」分类
- 在业务列表中找到「线上销户」入口
四、身份验证与信息确认
系统将要求上传身份证正反面照片，并通过活体检测完成实名核验。需注意：
- 拍摄时确保证件四角完整露出
- 勾选《线上销户协议》确认条款
- 填写余额退还的收款账户信息
五、注意事项
完成注销后需注意：
- 48小时内保持手机畅通接收确认短信
- 实体SIM卡在注销成功后自动失效
- 原号码绑定的增值业务将同步终止
通过运营商官方APP办理线上销户约需10分钟操作时间，整个流程包含身份核验、协议签署、余额处理等环节。建议在工作日9:00-18:00办理以保障审核时效，注销生效后将收到短信通知。
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