一、业务简介
广州联通400电话是专为企业设计的全国统一虚拟号码，支持多终端绑定接听，具备语音导航、通话录音等智能功能。该号码仅支持接听服务，无法外拨电话，适用于客服热线、品牌营销等场景。
二、办理流程
- 选择服务商：通过联通营业厅或授权代理商提交申请
- 挑选号码：从普通号段（4000/4006）或吉祥号段中选择
- 签订合同：明确服务期限、资费标准及功能条款
- 提交材料：企业需提供营业执照、法人身份证等资质文件
- 开通服务：审核通过后1个工作日内完成配置
三、所需材料
- 企业用户：营业执照复印件（加盖公章）+法人身份证复印件+经办人身份证
- 个体工商户：经营许可证+经营者身份证+实体店铺证明
- 电商用户：网店备案信息+平台经营证明+经营者身份证
四、费用说明
办理费用包含以下组成部分：
- 号码费用：普通号码年费200-800元，吉祥号段年费2000-20000元
- 套餐费用：基础套餐100元/月（含500分钟），进阶套餐300元/月（含2000分钟）
- 通话资费：超出套餐部分按0.15元/分钟计费，长途通话统一费率
- 增值服务：语音导航50元/年，通话录音80元/年
五、使用建议
建议中小型企业选择基础套餐+普通号码组合，年综合成本可控制在2000元以内。需注意合同到期前30日续费，避免服务中断。定期通过后台分析通话数据，优化客服资源配置。
广州联通400电话办理流程标准化程度高，资费结构透明，企业可根据业务规模选择阶梯式套餐。建议优先考虑具备本地服务能力的授权代理商，以获取更灵活的功能定制方案。
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