一、广电靓号停机违约金政策解析
广电靓号属于特殊资费产品，其停用违约金收取规则与普通号码存在显著差异。根据运营商政策，靓号用户在合约期内办理销户需支付违约金，具体金额与入网时签署的协议条款直接相关。若用户未完成合约期履约，违约金通常按剩余时长比例计算，部分案例显示可能达到优惠总额的50%。
二、合约期内销户违约金计算规则
靓号违约金计算需关注两个核心要素：
- 计费基准：以靓号专属套餐月租为基数，例如吉祥号码套餐通常按原月租的1.5倍计算
- 时间系数：违约金=剩余合约月数×月费×30%，最低收取标准为50元/月
典型计算案例：用户办理288元/月靓号套餐，合约期24个月，提前10个月销户时需支付违约金为10×288×30%=864元。
三、靓号销户全流程操作指南
广电靓号销户须遵循特殊流程：
- 线下营业厅办理：携带身份证原件及入网协议，现场签署《特殊号码销户确认书》
- 线上渠道限制：因需验证原始协议，靓号暂不支持APP自助销户
- 资料准备：需提供近6个月缴费凭证及靓号选号费发票复印件
办理完成后，剩余话费将在15个工作日内退回原支付账户，但选号费不予退还。
四、号码回收规则与时间节点
靓号销户后进入特殊回收流程：
- 冷冻期延长至180天，较普通号码多90天冷冻保护期
- 号码重新投放前需经过集团审批，可能改变资费等级
- 历史用户若想重新启用原靓号，需按新用户标准重新办理入网
系统将在销户后第181天释放号码资源，期间用户不可申请撤回销户。
五、争议处理与法律建议
针对违约金争议的解决路径：
- 优先通过10099客服提交书面异议，要求提供原始签约条款
- 向省通信管理局申诉，需准备销户凭证及缴费记录
- 涉及民事纠纷可依据《电信条例》第32、40条主张权益
建议用户在办理靓号时全程录音，并保留纸质版资费说明，避免因条款解释差异产生纠纷。
广电靓号销户需重点关注合约期限制与违约金计算规则，建议用户提前通过官方渠道获取个性化违约金方案。销户过程中需特别注意号码回收时间窗及选号费处理政策，保留完整的法律凭证可有效维护自身权益。
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