一、办理方式总览
目前运营商提供三种主流停用方式：
- 线下营业厅：需携带身份证原件办理
- 客服电话：拨打10086/10010/10000通过人工服务办理
- 线上渠道：官网/APP的”服务变更”模块操作
二、营业厅办理流程
- 查询营业网点并确认营业时间
- 携带身份证原件及复印件
- 填写《套餐终止申请表》
- 确认违约金等费用
建议提前通过APP预约取号，可节省现场等待时间
三、线上办理步骤
以中国移动APP为例：
- 登录后进入”我的套餐”
- 选择”变更/取消套餐”
- 验证短信动态码
- 确认生效时间
线上办理需注意套餐变更周期，部分套餐需次月生效
四、合约限制与费用
- 合约期内停用需支付剩余月份保底消费的30%违约金
- 赠送的终端设备需返还或折价购买
- 套餐内剩余流量/通话量清零不退
五、停用后注意事项
- 保留停机凭证至少6个月
- 解绑银行卡/第三方支付账号
- 余额可转移至同运营商其他号码
- 停机保号每月收取5元服务费
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