一、合约状态确认
解除广电靓号协议前，需确认账户处于正常服务状态且无未结清费用，包含套餐费、国际漫游费等附加费用。若协议仍在有效期内，需核查剩余合约月份，2024年10月后签约的靓号协议最低合约期限已调整为5年。存在副卡绑定或集团业务关联时，须提前解绑相关服务。
二、违约金计算标准
合约期内解除协议需支付违约金，计算方式通常为：
- 优惠型合约：违约金=(合约总优惠金额÷合约月份)×剩余月份
- 保底消费型合约：违约金=月承诺通信费×3
- 特殊靓号协议：按剩余合约期费用的20%-50%收取
三、必备材料清单
办理注销需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 最近3个月缴费凭证
- 靓号使用协议原件
- 设备归还清单（含SIM卡）
四、特殊场景处理方案
特殊场景需额外满足条件：
- 异地注销：提供最近3个月通话记录并预存押金
- 企业用户：提交营业执照及法人授权书
- 司法纠纷：需提供法院判决书等法律文件
五、办理渠道与时效
线下营业厅办理可即时生效但需3个工作日系统同步，线上渠道需1-3个工作日审核。存在历史套餐遗留问题时，可能需省级公司三级审批，耗时延长至15个工作日以上。
解除广电靓号协议需综合评估合约状态、违约金成本及办理时效，建议优先通过线下自营厅办理并保留完整注销凭证。协议期内用户可选择向工信部投诉或协商违约金方案，非合约用户建议在月底完成注销以避免产生新周期费用。
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