一、协议解除基本条件
用户需满足以下条件方可申请解除靓号协议：
- 已完成实名认证且账户无欠费状态
- 设备已归还且无未解绑的副号或融合套餐
- 合约期内需支付违约金（剩余月份×月费×30%）
- 靓号协议期满用户可直接终止
二、线上解除操作流程
通过中国广电APP办理的标准化流程：
- 登录APP进入「自助销户」模块
- 完成活体验证与身份证上传
- 选择余额退还方式（支X宝/银行卡）
- 提交短信验证码确认解绑
注意副号用户需先行解除绑定关系
三、线下办理步骤详解
营业厅办理需携带以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 原签约设备（机顶盒/光猫）
- 违约金缴纳凭证（若需）
| 业务类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 普通号码解绑 | 即时生效 |
| 合约期内解绑 | 1-3工作日 |
| 设备归还审核 | 48小时内 |
四、核心注意事项
操作过程中需特别注意：
- 靓号解绑后原号码永久失效
- 违约金计算以系统出账周期为准
- 设备缺失需赔偿300-500元
- 保留业务受理凭证至少6个月
五、常见问题解答
高频问题处理方案：
- Q：能否保留号码转为普通套餐？
- A：需支付协议期剩余费用后申请套餐变更
- Q：解绑后多久可办理新业务？
- A：信用记录次月更新后即可办理
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1646110.html
