一、合约年限规定调整
根据2025年最新政策，广电靓号合约期实行弹性制度：基础靓号合约期调整为12-24个月，特殊号码（如四连号、顺序号）最长不超过36个月。该调整自2025年3月20日起生效，新入网用户统一执行新规，存量用户合约到期后自动适用。
二、靓号状态查询指南
用户可通过以下三种方式查询合约信息：
- 官方APP查询：登录「中国广电APP」→「我的套餐」查看合约截止日期
- 短信指令查询：发送
CXYQ至10099获取自动回复 - 营业厅核验：携带身份证原件至广电营业网点打印纸质凭证
三、续约政策最新变化
2025年续约流程优化要点：
- 线上续约新增「228元包年套餐」快捷通道
- 合约期内允许套餐升级，但需补签12个月新合约
- 特殊号码续约需重新评估市场价值
| 渠道 | 办理时效 | 所需材料 |
|---|---|---|
| APP续约 | 即时生效 | 账户余额≥228元 |
| 营业厅办理 | 3工作日 | 身份证原件 |
四、自动续约机制说明
满足以下条件用户可启用自动续约：
- 连续12个月按时缴费
- 账户预存金额≥3个月套餐费
- 未办理过套餐降档服务
五、违约金计算标准
提前解约违约金公式调整：(月套餐费×剩余月份)×30%，设置500元封顶机制。例如198元套餐提前6个月解约，违约金计算为(198×6)×30%=356.4元。
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