套餐基本说明
中国移动8元保号套餐分为两个版本：语音版包含30分钟通话时长，流量版包含100M流量，月费均为8元。该套餐适合需要长期保留号码且通话/流量需求较低的用户。
办理条件
- 号码处于正常状态（无欠费或黑名单）
- 无未生效套餐或携号转网申请
- 未绑定宽带、副卡等附加业务
- 已过合约期且非特殊号段（如靓号）
办理渠道与方法
线上办理
- 中国移动APP：登录后通过「在售资费公示」查找8元套餐办理入口
- 微信公众号：通过「中国移动」公众号转人工客服申请办理
电话办理
拨打10086转人工客服，明确要求办理「8元自由选套餐」，若遭拒可要求投诉升级处理
常见问题
- 客服拒绝办理：引用工信部规定「运营商不得限制用户更改套餐」
- 合约期限制：要求客服出示原始合约证明，否则可主张解除
- 归属地限制：通过线上投诉渠道提交工单办理
注意事项
- 办理过程需明确使用「8元自由选套餐」标准名称
- 建议在工作日白天联系客服提高办理效率
- 套餐变更次月生效，需注意原套餐剩余资源
通过多种官方渠道均可完成8元套餐办理，建议优先采用线上方式并保留办理记录。如遇阻挠，可向工信部（12300）提交申诉，通常3个工作日内会有专人处理。
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