一、靓号合约状态确认
广电靓号用户需优先核查协议条款：
- 登录中国广电APP，通过「我的合约」查询有效期及最低消费要求
- 线下营业厅打印纸质协议，重点查看违约金条款
- 确认无未结清费用，包括靓号专属服务费等附加项目
二、广电靓号注销全流程
线上自助销户
- 登录中国广电APP，选择「分类-服务-自助销户」
- 输入ICCID号（卡面20位数字或咨询客服获取）
- 完成人脸识别及身份证上传验证
线下营业厅办理
- 携带身份证原件及SIM卡板至归属地旗舰营业厅
- 签署《特殊号码销户确认书》留存复印件
- 领取销户回执单作为凭证
三、靓号保留策略与操作
| 方式 | 有效期 | 费用标准 |
|---|---|---|
| 停机保号 | 6个月 | 5元/月 |
| 协议延期 | 合约期满后 | 按原套餐50%收费 |
| 号码过户 | 永久 | 需支付靓号转让费 |
四、关键注意事项
- 合约期内解约需支付剩余月份最低消费总额的30%作为违约金
- 销户后90日内可通过「号码复装」服务申请恢复（需支付200元手续费）
- 国际漫游用户需先关闭境外服务功能
五、高频问题解答
Q: 靓号销户后能否保留号码资源？
A: 仅支持通过「停机保号」暂存6个月，超期将进入号码池重新分配Q: 遗产继承场景如何处理靓号？
A: 需持公证书至省公司客服中心办理过户，不可直接销户
广电靓号注销需特别注意合约条款约束，建议优先选择协议期满后办理。对于高价值号码，可通过保号服务延长决策周期，避免号码资源永久流失。
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