一、广电靓号注销基本条件
办理广电靓号注销需满足以下基本要求：
- 账户无欠费：需结清所有账单费用，包括套餐费、增值服务费及违约金
- 合约状态正常：合约期内需支付违约金，合约到期用户可直接办理
- 身份验证通过：需提供与开户一致的身份证原件，线上办理需完成人脸识别
- 解除业务绑定：包括第三方支付、自动续费等服务需提前解约
二、线上注销操作步骤详解
通过中国广电APP办理靓号注销的流程：
- 登录APP后进入「服务」-「办理」-「销户」页面
- 选择销户原因并完成ICCID验证
- 上传身份证正反面照片并进行活体认证
- 绑定支付宝接收剩余话费退款
- 提交申请后3个工作日内查看审核结果
三、线下营业厅办理流程
线下办理需携带以下材料至广电直营营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 实体SIM卡（如丢失需签署遗失声明）
- 集团号需提供单位授权证明
办理流程：工作人员核验信息→预缴欠费→剪卡作废→开具注销证明，全程约10-15分钟
四、特殊场景处理及注意事项
特殊场景需特别注意：
- 合约期内违约金按剩余合约期套餐费的30%计算
- 靓号注销需额外提交号码管理部门审批
- 异地销户需确认营业厅具备跨省服务权限
建议选择月初办理以避开系统高峰期，并保留注销证明至少6个月
五、常见问题解答
- Q：靓号注销后能否恢复？
A：30天冷静期内可凭受理回执撤销申请 - Q：剩余话费如何处理？
A：超过10元需办理转移，支持支付宝或银行卡退款 - Q：合约违约金如何缴纳？
A：可通过营业厅现场支付或APP在线补缴
广电靓号注销需综合考量合约状态、业务绑定等特殊因素，建议优先通过APP办理线上销户。线下办理需注意携带完整材料，靓号用户应预留额外审批时间。完成注销后建议保存电子凭证，以便处理可能出现的账单纠纷
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