一、靓号合约期与违约金的法律关系
广电靓号协议属于《民法典》规定的格式合同范畴，用户提前解除合约需承担违约责任。合约期内注销需满足双重条件：支付违约金并完成号码价值补偿，具体金额根据协议年限和号码等级确定。例如AAA级靓号通常设置24个月合约期，违约金可达月费标准的3-5倍。
二、广电靓号注销违约金计算标准
违约金计算采用分段式规则：
- 普通靓号：剩余合约月份×月费×30%（最低收取50元）
- 特殊序列号：按协议总价值20%-50%收取，如888结尾号码需支付协议期内总优惠的40%
| 套餐类型 | 月费 | 剩余合约期 | 违约金 |
|---|---|---|---|
| 普通靓号 | 199元 | 12个月 | 199×12×30%=716元 |
| AAAA级靓号 | 599元 | 24个月 | 599×24×50%=7188元 |
三、线上/线下注销流程对照
线下营业厅办理需携带身份证原件、合约协议副本，现场签署《靓号解约确认书》，5个工作日内完成号码回收。线上流程通过广电APP提交材料，但靓号注销需额外上传手持身份证视频，审核周期延长至7个工作日。
四、法律依据与争议处理路径
依据《民法典》第585条，运营商收取违约金不得超过实际损失的30%。争议处理建议：
- 通过10099客服提交申诉工单
- 向省通信管理局申请行政调解
- 通过法院主张违约金酌减权
五、特殊场景处理建议
遗产继承场景需提供公证书原件和机主死亡证明，违约金可申请减免50%。企业批量注销靓号时，需提交加盖公章的《号码资产处置说明》，处理周期缩短至72小时。
结论：广电靓号注销需重点核查协议条款，建议用户通过官方渠道获取个性化违约金测算，保留业务办理全程录音凭证。合约到期前6个月可申请违约金分期支付方案，降低资金压力。
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