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一、流量不清零服务简介
中国移动推出的「流量当月不清零」服务，允许用户将当月未使用的套餐流量结转至次月使用，次月底未用完的结转流量自动失效。该服务属于系统默认开通，用户无需主动申请即可享受。
二、适用套餐范围
支持流量结转的套餐类型包括：
- 按流量计费的手机月套餐（如4G飞享套餐）
- 全网统一及本地流量可选包
- 闲时流量套餐
三、办理条件与限制
办理前需注意以下规则：
- 仅限未发生套餐变更的用户，若办理预销户、携号转网或变更套餐，原有结转流量将被清零
- 变更套餐后，新套餐次月自动享受流量结转服务
- 流量不可累计至第三个月，结转流量优先级高于次月套餐流量
四、办理方式与操作步骤
若需变更套餐以适配该服务，可通过以下方式操作：
| 方式 | 步骤 |
|---|---|
| 中国移动APP | 进入客服页面→输入「人工」→要求变更套餐 |
| 电话客服 | 拨打10086→转人工→报工号强硬要求办理 |
| 线下营业厅 | 持身份证办理套餐变更 |
五、注意事项与常见问题
- 8元保号套餐用户仍可享受流量结转服务，但需注意该套餐仅含100M流量或30分钟通话
- 变更套餐后原套餐结转流量失效，建议在月结日前3天办理业务
- 国际漫游期间仍可保留号码，但需保持套餐有效性
流量月底不清零服务通过系统自动开通，用户重点需选择符合条件的套餐类型并保持套餐稳定性。建议通过官方APP或人工客服高效完成套餐变更，同时注意业务办理时间节点，避免流量权益损失。
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