一、办理资格与材料准备
济南户籍且持有有效《中华人民共和国残疾人证》的残疾人可申请专属套餐，需准备以下材料：
- 本人身份证原件及复印件
- 残疾人证原件及复印件
- 委托他人代办需提供代办人身份证
二、专属套餐资费详情
1. 中国移动优惠方案
- 爱心卡（语音版）：19元/月，含2GB国内流量+10GB定向流量+400分钟语音
- 爱心卡（流量版）：19元/月，含5GB国内流量+30GB定向流量+50分钟语音
2. 中国电信优惠方案
- 畅享卡（59元套餐）：29.5元/月，含15GB流量+300分钟语音+300M宽带
- 现有套餐用户可叠加选择：1GB爱心流量包或100分钟语音包（协议期12个月）
- 宽带安装费全免，互联网专线接入享半价优惠
三、线上线下办理方式
线下办理网点
- 济南移动营业厅：经十路旗舰店、历下区解放路营业厅
- 济南电信营业厅：市中区舜耕路服务点
线上办理通道
- 中国移动APP「爱心服务专区」提交证件扫描件
- 电信官网「无障碍服务」专栏在线申请
四、注意事项与服务保障
- 新套餐次月生效，合约期内不可变更基础资费
- 重度残疾人可申请免费上门办理服务（需提前预约）
- 客服专线：移动10086、电信10000（按9接入人工爱心通道）
济南残疾人可通过线上线下渠道办理三大运营商专属优惠套餐，月费19元起即可享受流量、语音及宽带服务。建议优先选择运营商官方渠道办理，并及时关注每年5月「全国助残日」期间推出的限时加赠福利。
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