一、注销资格验证
办理靓号线上注销前需确认满足以下条件：
- 合约协议已到期，或自愿支付违约金（违约金=剩余月份×月费×30%）
- 账户余额大于欠费金额，可通过广电APP实时查询账户状态
- 已解除所有副卡绑定和第三方支付关联
- 非国际漫游状态，需在境内完成操作
二、线上操作流程
通过中国广电APP办理的详细步骤：
- 使用需注销号码登录广电APP，并保持移动网络连接
- 进入「我的」→「电话卡服务」→「自助销户」模块
- 上传身份证正反面并完成人脸动态识别
- 确认退款账户（需与支付宝实名信息一致）
- 提交申请后等待1-3个工作日审核
三、特殊注意事项
靓号用户需特别关注以下事项：
- 协议期内靓号需支付违约金后方可注销
- 退款仅支持原支付渠道，支付宝账户需实名认证
- 注销后号码将进入90天冷冻期
- 保留注销成功短信至少6个月
四、常见问题解答
- Q：靓号注销后能否保留号码？
- A：号码将重新进入选号系统，30天后可能被他人选用
- Q：线上注销失败如何处理？
- A：检查是否存在未解除的副卡或合约限制，必要时转线下办理
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