一、广电靓号客服电话查询方式
中国广电官方客服热线为95030，拨打后根据语音提示选择「靓号服务」或按0转人工客服。尊享用户可拨打专属热线400-00-95030，提供身份证信息验证后即可查询靓号绑定状态及套餐详情。
二、中国广电APP自助查询
通过以下步骤完成查询：
- 下载安装「中国广电」官方APP
- 登录账号后点击「分类」-「查询」
- 选择「我的信息」查看已绑定的靓号及入网时间
三、短信渠道快捷查询
编辑短信指令发送至指定号码：
- 发送
CXHM至10099查询靓号归属信息 - 发送
YE至10099获取账户余额信息
四、营业厅现场办理
携带身份证原件前往广电营业厅，通过自助终端或人工窗口打印《号码入网证明》，该证明包含靓号注册时间、套餐有效期等核心信息。
五、服务注意事项
系统维护期间（如每月最后一日20:00-24:00）暂不可办理线上查询业务，建议优先使用APP缓存功能查看历史数据。靓号保底消费等特殊协议需通过人工客服核实。
广电用户可通过95030热线、官方APP、短信指令及线下营业厅四种渠道查询靓号信息，其中APP查询支持24小时自助服务且可保存电子凭证，推荐作为首选查询方式。
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