一、新规核心调整内容
自2025年起，中国广电针对靓号管理实施三项重要调整：取消传统靓号等级划分体系，所有号码资源通过统一算法分配；禁止以「生日靓号」等名义收取附加费用；建立动态号码池管理系统，实时公示可选号码资源。
| 调整项 | 旧规则 | 新规则 |
|---|---|---|
| 等级划分 | 888/666等特殊号段溢价 | 按申请顺序自动分配 |
| 销售方式 | 限量定制营销 | 系统随机释放 |
| 资费标准 | 预存高额话费 | 与普通号段同价 |
二、线上查询操作指南
用户可通过以下渠道实时查询号码资源：
- 微信公众号「广东广电网络」菜单栏「靓号优选」
- 中国广电营业厅APP首页选号入口
- 官方小程序实时号码池检索系统
查询系统显示「可立即办理」的号码将标注有效期限，超时未办理自动回库。
三、线下服务注意事项
线下办理需注意：
- 实体营业厅覆盖率存在区域差异，建议提前电话预约
- 需携带身份证原件进行生物特征核验
- 特殊号段需签署《号码使用承诺书》
新规实施后，10099客服热线增设「靓号政策」智能语音导航模块，平均响应时间缩短至45秒。
此次调整打破传统运营商对特殊号码的垄断经营模式，通过技术手段实现号码资源公平分配。建议用户优先使用线上渠道查询办理，注意新号段需验证终端设备兼容性。
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