一、政策修订背景与依据
根据《互联网用户账号信息管理规定》要求，中国广电对靓号管理规则进行全面升级。新规融合《电信网码号资源管理办法》与《有线广播电视运营服务管理暂行规定》相关条款，重点强化号码资源合规使用、用户权益保障及市场秩序维护。
二、靓号选号规则调整
2025年4月起实施新版选号机制：
- 线上选号需通过”中国广电”APP完成人脸核验，系统自动推送3组符合用户特征的候选靓号
- 新增”历史纪念号段”，开放1921-1949等具有特殊意义的数字组合
- 线下营业厅设立独立选号区，提供尾号四连号等稀缺资源
| 等级 | 标准 | 保底消费 |
|---|---|---|
| AAA级 | 四连号/生日号 | 299元/月 |
| AA级 | 三连号/ABAB | 199元/月 |
三、协议期与资费管理变更
针对不同等级靓号实施差异化协议管理：
- 协议期从5年延长至7年，合约期内禁止降档套餐
- 新增预存话费阶梯返还机制，首年返还比例提升至60%
- 过户业务需重新签订协议，原用户需结清违约金
四、服务优化与违规处理
升级服务支持体系：
- 开通靓号状态实时查询通道，支持APP端自助办理停机保号
- 建立号码异常使用监测系统，发现违规转售立即冻结
- 增设”靓号争议调解”专线，30个工作日内完成投诉处理
结论：本次调整通过优化选号流程、延长服务周期、强化合规监管三大举措，构建起覆盖全生命周期的靓号管理体系。用户需特别注意新规中关于协议期延长与过户限制的核心变化，建议通过官方渠道完成业务办理。
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