以下是符合要求的纯文本格式文章：
一、修改实名认证的前置条件
- 原账号已完成设备绑定
- 新用户身份证信息真实有效
- 设备处于未欠费状态
二、通过官方APP修改步骤
- 登录「辉上云物联」APP
- 进入「我的」-「实名认证」页面
- 点击「修改认证」按钮
- 上传新身份证正反面照片
- 提交人工审核（1-3个工作日）
三、网页端修改操作指南
访问官网www.huiscloud.com，在用户中心选择「安全管理」模块，按照以下流程操作：
- 选择需修改的绑定设备
- 填写新用户手机验证码
- 重新完成活体检测
四、人工客服辅助方式
致电400-xxx-xxxx客服热线，需准备：
- 设备IMEI码
- 原认证身份证照片
- 手持新身份证的半身照
五、常见问题与解决方案
- 提示”认证次数超限”：每月仅允许修改1次
- 审核不通过原因：检查身份证照片是否反光或模糊
- 设备无法绑定：联系客服解绑原账号
辉上云物联提供APP、网页、人工客服三种修改渠道，用户需确保信息真实有效并遵守每月修改次数限制。建议通过官方APP完成认证修改，审核通过后需重新激活设备方可正常使用。
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