1. 检查充电设备
首先确认充电配件是否正常工作：
- 更换其他Type-C数据线测试
- 尝试不同电源适配器（建议5V/1A）
- 检查充电接口是否有异物堵塞
2. 排查硬件问题
按顺序执行以下硬件检测步骤：
- 长按电源键10秒强制重启设备
- 使用棉签清洁充电接口
- 检查设备电池是否膨胀变形
- 测试其他充电设备是否正常
3. 软件/固件问题
系统异常可能导致充电异常：
- 通过官方APP检查固件版本
- 执行恢复出厂设置操作
- 尝试在关机状态下充电
4. 联系售后服务
当自主排查无效时：
- 准备设备购买凭证和SN码
- 记录故障发生的具体表现
- 联系官方客服获取技术支持
5. 替代充电方案
应急充电方法：
- 使用移动电源临时供电
- 通过电脑USB接口充电
- 借用兼容的无线充电器
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