一、靓号协议年限要求
广电靓号用户需履行完协议年限方能申请销户,当前靓号合约期已从早期的15年缩短至5年。若用户在协议期内申请提前解约,需按合约条款支付违约金,具体金额根据剩余合约时长计算。
二、自动销户触发条件
靓号用户若发生欠费停机,运营商将根据账户类型执行自动销户:
- 预付费用户:欠费停机满90天后进入自动销户流程
- 后付费用户:欠费停机超过60天将启动销户程序
- 合约用户:享受额外30天保护期,停机满90天后开始销户流程
三、合约用户使用期限
广电靓号用户需注意以下使用期限规则:
- 合约期内禁止销户,强制解约需支付违约金
- 合约到期后未续约的用户,号码使用权自动延续至完成销户手续
- 停机保号服务最长可保留号码6个月,需按月缴纳5元保号费
四、销户流程耗时说明
办理靓号销户的实际耗时受多种因素影响:
- 线下办理:材料齐全时10分钟完成,高峰期可能需1小时以上
- 线上办理:审核周期1-3个工作日,涉及违约金协商可能延长至5日
- 合约纠纷处理:涉及司法纠纷的销户申请可能耗时数月
五、特殊注意事项
靓号用户在销户前需特别注意:
- 2023年起欠费记录已接入征信系统,建议停机30日内处理销户
- 账户余额超过200元需线下办理销户
- 主副卡必须同步注销,不可单独保留
广电靓号销户需满足5年合约期要求,使用期限受用户类型和欠费状态影响。建议用户在合约期满后及时通过线上/线下渠道办理,避免因欠费触发自动销户影响个人信用。销户前需结清费用、解除合约绑定,并注意副卡同步注销等特殊规定。
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