套餐简介与费用
电信保号套餐为5元无忧卡套餐，月租费用包含30MB国内流量和100分钟国内通话，超出套餐后流量按0.1元/MB计费，通话按0.1元/分钟收费。该套餐支持全国办理，主要适用于需要保留号码接收短信验证码的用户。
办理方法
方法一：电话办理
- 拨打10000接通人工客服
- 明确要求办理”5元无忧卡套餐”
- 若遇推脱可声明”依据工信部规定用户有权自由更换套餐”
方法二：线上办理
- 中国电信APP：登录后进入「套餐办理」页面，搜索”无忧卡”提交申请
- 官网办理：通过中国电信网上营业厅搜索”无忧卡”套餐办理
方法三：线下办理
携带身份证至营业厅办理，建议提前通过APP查询支持该业务的网点。
注意事项
- 合约期内号码需先解除合约限制
- 办理成功后次月生效
- 外地用户可提供身份证号远程办理
常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 客服称套餐下架 | 坚持要求办理”无忧卡201905″套餐 |
| 办理停机保号 | 需通过短信发送SJTJ到10001单独办理 |
通过电话、线上或线下渠道均可办理电信5元保号套餐，办理时需注意合约限制并明确套餐名称。保留原号的同时搭配新卡使用，可实现月租成本最小化。
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