一、办理前准备材料
办理销号业务需携带以下材料：
- 机主本人有效身份证件原件
- 合约机入网协议原件
- 未损坏的合约手机及配件
- 近期缴费凭证（可选）
二、线上办理流程
- 登录电信网上营业厅或官方APP
- 进入「业务办理」-「合约管理」页面
- 选择「合约终止申请」并提交证件照片
- 等待客服人员电话确认
- 收到电子版解约协议后签字回传
三、线下营业厅办理
建议提前致电10000号预约办理时间：
- 在自助取号机选择「合约业务」
- 提交材料给工作人员审核
- 缴清未结费用（如有）
- 签署纸质解约协议书
- 领取业务受理回执单
四、注意事项
- 合约期内销号需支付违约金
- 保留回执单至少6个月
- 次月10日前完成话费结算
- 销号后原号码将进入冷冻期
建议优先选择线下营业厅办理销号业务，确保当场完成设备检测和协议签署。若合约尚未到期，建议先咨询违约金计算标准。完成销号后请及时解绑第三方支付平台的手机号关联。
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