办理停机保号的方式
用户可通过以下三种渠道办理停机保号业务：
- 线上办理：通过中国电信APP选择「停机保号/复机」功能提交申请，或登录网上营业厅在「业务办理」模块操作
- 短信办理：发送指令“SJTJ”至10001即可完成办理
- 线下办理：携带身份证原件至电信营业厅办理，或拨打10000转人工服务
资费标准说明
停机保号费用包含以下规则：
- 基础服务费：全国多数地区每月收取5元
- 特殊地区费用：湖北部分地区每月收取15元
- 套餐费用：停机当月仍按原套餐收取整月费用
注意事项
办理前需特别注意以下事项：
- 线上办理需预存至少200元话费用于抵扣后续费用
- 合约期内号码无法办理停机保号业务
- 光猫等设备押金需单独结算
- 停机期间暂停所有通信服务
常见问题解答
Q：停机后如何恢复使用？
A：需本人持身份证至营业厅办理复机手续
Q：不同地区费用差异原因？
A：因各地资费政策调整，具体费用以当地营业厅公示为准
Q：合约期内能否办理停机保号？
A：合约协议期内号码无法申请该业务
电信停机保号业务通过多渠道办理方式为用户提供便利，但需注意账户预存金额、地区资费差异及合约限制等关键事项。建议办理前通过官方渠道确认最新资费标准，避免因信息差异导致业务办理失败
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