一、办理方式选择
电信副卡销户支持多渠道办理，用户可根据实际情况选择以下方式：
- 线上办理：通过中国电信APP、微信公众号或网上营业厅完成
- 线下办理：携带证件至营业厅处理
- 电话办理：拨打10000号客服热线申请
二、线上办理流程
以中国电信APP为例的操作步骤：
- 登录APP进入「服务大厅」选择「线上销户」
- 上传身份证正反面并完成人脸识别
- 选择副卡号码确认资费状态
- 提交申请保留受理工单号
微信公众号办理需发送指令获取销户链接，流程与APP类似。
三、线下办理步骤
实体营业厅办理需准备以下材料：
- 机主身份证原件及复印件
- 需注销的副卡SIM卡
- 配套设备（如光猫、路由器等）
办理流程包含身份核验、费用结算和设备回收三个环节，全程约需20分钟。
四、注意事项说明
办理前需特别注意以下事项：
- 确认副卡无欠费且主卡余额充足
- 协议期内需缴纳30%违约金
- 宽带融合套餐需归还光猫设备
- 提前备份通讯录等数据
五、常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 合约未到期 | 缴纳违约金或等待合约期满 |
| 异地销户 | 前往指定营业厅办理跨省业务 |
| 余额退还 | 次月6日核查后退回银行卡 |
电信副卡销户需根据套餐类型选择合适渠道，重点注意费用结算和设备归还。线上办理适合时间敏感用户，线下办理可处理复杂合约问题，建议办理后通过客服确认注销状态。
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