一、确认当前套餐信息
登录电信官方APP，依次操作：
- 打开「我的套餐」页面
- 查看「已开通服务」列表
- 记录需退订的流量包名称
二、联系客服渠道
可选择以下方式咨询：
- 拨打10000号按语音提示转人工
- 在线客服发送「流量退订」指令
- 微信公众号「中国电信」留言咨询
三、线上自助退订
通过电信营业厅APP操作步骤：
- 进入「业务办理」板块
- 选择「增值业务管理」
- 点击「立即退订」并确认
四、线下营业厅办理
携带证件前往注意事项：
- 本人身份证原件
- 服务密码/短信验证码
- 业务受理单签字确认
五、确认退订结果
完成操作后需验证：
- 查看退订成功短信通知
- 次月账单确认费用扣除
- 保留电子回单至少30天
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