一、退款申请条件
申请达道随身WiFi退款需满足以下条件:设备未过期、流量未被使用、未绑定其他号码且购买渠道正规。需保留完整购买凭证和设备本体,非正规渠道购买的设备无法办理退款。
二、准备必要材料
办理退款前需准备以下材料:
- 设备ID及型号信息
- 充值记录截图(含订单号)
- 购买凭证原件或电子版
- 运营商实名注销证明(如已实名)
三、线上申请流程
- 关注官方公众号「正规随身WiFi」或登录官网www.bajika.cn
- 在客服窗口提交设备信息及退款诉求
- 上传相关证明材料并填写退款申请表
- 等待1-3个工作日审核反馈
四、线下办理方式
携带设备及材料至购买渠道的营业厅办理,代理商或运营商工作人员将现场核验设备状态,确认符合退款条件后执行原路退款。
五、注意事项说明
- 保留完整的聊天记录和交易凭证
- 充值金额超过100元需提供银行流水证明
- 遇商家推诿可拨打区号+12315投诉
- 退款到账时效受支付方式影响(支付宝/微信/银行卡)
达道随身WiFi退款需通过官方渠道提交完整资料,建议优先选择线上办理以提高效率。办理过程中需注意保留证据,遇纠纷时可向消费者协会投诉维权。
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