一、套餐资费内容
移动8元保号套餐提供两种资费选择：
- 流量版：月租8元，包含100M国内流量（可结转至次月）
- 语音版：月租8元，包含30分钟国内通话时长
两种版本均不含短信服务，超出套餐部分按标准资费计费。该套餐主要适用于需长期保留号码但使用率低的用户。
二、办理条件限制
需满足以下条件方可办理：
- 号码状态正常（无欠费或黑名单）
- 无未生效的合约套餐
- 未申请携号转网服务
- 名下无宽带/副卡/亲情号等关联业务
- 非特殊号码（如靓号）且合约已到期
三、线上办理方法
方法一：微信办理
- 关注”中国移动”公众号
- 发送”人工客服”转接在线服务
- 明确要求办理8元自由选套餐
方法二：移动APP办理
- 进入”在售资费公示”页面
- 搜索”8元自由选套餐”
- 通过在线客服确认办理
方法三：电话客服办理
- 拨打10086转人工服务
- 使用话术：”办理8元自由选套餐”
- 遇拒绝时坚持要求办理
四、线下办理渠道
持身份证原件至营业厅办理，需注意：
- 部分营业厅可能要求预存话费
- 办理周期较线上渠道多1-3个工作日
- 建议提前致电确认套餐库存
五、注意事项与技巧
- 客服首次回应拒绝时，可强调：”工信部规定不得限制用户更改套餐”
- 线上办理需注意套餐生效时间为次月
- 建议办理前关闭自动续费业务
- 保留办理凭证以便后续申诉
六、常见问题解答
Q：合约未到期能否办理？
A：需先解除合约或等待合约到期
Q：靓号用户能否办理？
A：需按靓号协议执行，可能需支付违约金
Q：办理后如何恢复原套餐？
A：次月可通过相同渠道申请变更
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