一、套餐内容与适用场景
中国移动8元停机保号套餐分为两个版本：语音版包含30分钟通话时长，流量版包含100M国内流量。该套餐适合需要长期保留号码但使用频率较低的用户，如备用号码或短期停用场景。
二、办理前的必要准备
- 确认手机号码状态正常且无欠费
- 准备好身份证号码和服务密码
- 解除号码绑定的限制性服务(如合约套餐)
三、在线办理步骤详解
- 打开中国移动APP，点击【我的】右上角客服图标
- 输入”人工”连接在线客服，明确要求办理8元套餐
- 选择流量版或语音版套餐类型
- 接收验证码完成身份验证
四、电话办理操作指南
拨打10086转人工服务，按以下话术沟通：”请将我的套餐变更为8元自由选套餐，已在APP资费公示确认该套餐存在。”如遇推诿，可明确表示将通过工信部渠道申诉。
五、线下营业厅办理流程
- 携带身份证原件前往归属地营业厅
- 取号后向柜台说明办理需求
- 签署套餐变更确认书
- 现场完成实名核验
六、注意事项与常见问题
套餐次月生效，变更前需结清当前账单。部分省份存在区域限制，若在线办理不成功，建议通过中国移动官网”资费公示”栏目查询本地政策。合约期内号码需先解约，违约金按剩余期限比例计算。
通过多种渠道均可办理8元保号套餐，建议优先选择在线自助办理。办理过程中需保持明确诉求，必要时引用《电信条例》维护权益。保留办理成功的短信通知，作为后续服务凭证。
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