如何办理移动主卡及副卡销户?需要哪些步骤?

本文详细讲解中国移动主卡和副卡的线上/线下销户流程,包含APP操作步骤、注意事项及常见问题解答,帮助用户高效完成号码注销手续。

一、主卡销户流程

通过中国移动APP办理主卡销户分为四个核心步骤:

如何办理移动主卡及副卡销户?需要哪些步骤?

  1. 登录中国移动APP,在【服务大厅】选择【线上销户】功能
  2. 上传身份证正反面照片,完成视频人脸认证
  3. 填写余额转移手机号(可转移至其他移动号码)
  4. 签署电子协议确认销户,等待空号状态生效

线下办理需携带身份证原件至营业厅,需注意合约期内号码需提前解约。

二、副卡销户流程

副卡销户需先确认主副卡关系状态:

  • 线上操作:使用副卡号码登录APP,搜索”线上销户”完成人脸识别注销
  • 线下操作:主卡持有人携带双方身份证原件到营业厅办理

若副卡存在宽带绑定等合约服务,需提前解除业务关系。

三、注意事项

办理销户前需特别注意:

  • 确认账户无欠费且剩余话费≤200元
  • 销户后原号码将永久失效
  • 电子协议签署后48小时内完成业务生效

四、常见问题解答

Q:合约未到期能否销户?
A:需先通过10086客服解除合约,可能涉及违约金
Q:余额可否转至非移动号码?
A:仅支持转移至本省移动号码,需提供接收号码机主身份证

通过线上APP办理可完成90%的销户操作,特殊情况下建议优先选择官方客服渠道(10086)进行咨询。副卡销户需特别注意与主卡的绑定关系解除,保留业务回执编号以备查询。

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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