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一、保号套餐的核心功能与接短信保障
移动8元保号套餐提供两种版本：30分钟通话版与100MB流量版，两种套餐均包含免费接收短信功能。该套餐适用于需长期保留手机号码的场景，如绑定银行账户、社交账号等，每月仅需8元即可保障基础通信服务正常使用。
二、线上办理移动保号套餐步骤
- 下载中国移动APP并登录账号
- 点击「我的」→「在线客服」发送「人工」触发人工服务
- 明确要求办理「8元保号套餐」，选择语音版或流量版
- 根据提示确认身份信息并提交申请
若遇到套餐冲突提示，需先致电10086取消所有附加业务（如赠送流量包等）。
三、电话人工客服办理攻略
- 拨打10086后按「0」转人工服务
- 直接说明「办理8元保号套餐」需求
- 如遇推诿可声明：「根据工信部规定，消费者有权自主选择套餐」
- 要求客服提交工单后，48小时内会有专员回电确认
四、线下营业厅办理注意事项
携带身份证原件至移动营业厅，明确要求办理「8元基础套餐」。注意部分营业厅可能以「套餐已下架」为由拒绝办理，此时可出示线上办理截图或要求查看最新资费目录。
五、常见问题与解决方案
| 问题现象 | 解决方案 |
|---|---|
| APP显示无法办理 | 取消所有增值业务后重试 |
| 客服称套餐已停售 | 要求查询「4G自由选」套餐 |
| 国际漫游状态 | 回国后办理（套餐变更需境内操作） |
通过线上APP、电话客服或线下营业厅均可办理移动保号套餐，重点在于坚持明确需求并及时取消附加业务。该套餐自动包含免费接短信功能，无需单独开通，办理成功后次月生效。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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