一、保号套餐定义与作用
保号套餐是运营商提供的最低消费套餐，用于保留号码使用权，防止因欠费停机导致销号。其核心功能包括基础通话、短信接收和少量流量，适用于需长期保留号码但使用频率较低的场景，例如接收验证码或作为备用号码。
二、保号套餐资费标准
- 8元套餐：包含30分钟通话或100MB流量（二选一），超出后通话0.15元/分钟，流量0.1元/MB
- 18元套餐：包含100分钟通话和500MB流量，超出后通话0.15元/分钟，流量0.1元/MB
三、办理条件与限制
需满足以下条件：
- 号码无欠费且状态正常
- 未绑定宽带、副卡或亲情号等附加服务
- 套餐合约已到期且未申请携号转网
- 非特殊号码（如靓号）
四、线上办理方法
- 下载中国移动App，通过“在线客服”发送“人工”转接
- 明确要求办理8元或18元保号套餐
- 若被拒绝，发送“工信部规定运营商不得限制用户更改套餐”进行申诉
五、线下与人工客服办理
- 拨打10086转人工客服，坚持要求办理保号套餐
- 线下营业厅需携带身份证原件办理，建议提前确认网点支持
六、注意事项与常见问题
- 套餐变更次月生效，当月流量不可结转
- 建议关闭数据功能避免超额消费
- 如遇套餐下架等争议，可保留聊天记录向工信部投诉
七、套餐组合优化建议
推荐“主卡保号+副卡流量”模式：
| 主卡 | 副卡 | 月均费用 |
|---|---|---|
| 8元保号套餐 | 19元40G流量卡 | 27元 |
| 18元保号套餐 | 9元8G流量卡 | 27元 |
结论：移动保号套餐通过降低月租实现号码保留，建议优先选择线上自助办理，搭配独立流量卡可显著提升性价比。若遇办理阻力，应援引工信部规定维护权益。
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