一、什么是移动保号套餐？
中国移动保号套餐是面向需长期保留号码但通话/流量需求较低用户推出的基础资费方案，包含8元自由选套餐和8元飞享套餐两种形式。语音版每月含30分钟通话，流量版每月含100MB流量，均支持免费接收短信和电话。
二、办理流程详解
用户可通过以下三种途径办理：
| 渠道 | 操作步骤 |
|---|---|
| 电话办理 | 拨打10086 → 转人工 → 明确要求办理 → 必要时提出投诉反馈 |
| APP办理 | 登录中国移动APP → 在线客服 → 发送”办理8元套餐” → 等待回访确认 |
| 线下办理 | 携带身份证至营业厅 → 确认无绑定业务 → 签署协议变更 |
三、费用标准说明
- 基础月费：8元/月（次月生效）
- 可选资源：30分钟通话或100MB流量二选一
- 额外费用：停机保号需另付5元/月或0.16元/日
四、注意事项与常见问题
办理前提条件：
- 号码无欠费、黑名单记录
- 无未生效套餐或宽带/副卡绑定
- 非特殊号码（如靓号）
高频问题解答：
- Q：为何客服拒绝办理？
A：可能涉及合约未到期，可引用工信部规定要求办理 - Q：套餐何时生效？
A：次月生效，原套餐剩余资源月底清零
五、总结与建议
建议优先通过APP或电话渠道办理，办理时注意核查账户绑定业务。若遇阻碍可明确表达投诉意向，必要时引用工信部规章维护权益。长期闲置号码建议选择流量版套餐，短期过渡用户可考虑日租型停机保号方案。
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